Communiqués de presse
Le rendez-vous de l’amitié : XENOS forme les ambassadeurs des prestations de service pour la Coupe du Monde
mardi 24 janvier 2006
L’hospitalité et l’orientation sur les prestations de service constituent également un sujet prioritaire du sixième rapport de progression du Gouvernement fédéral sur la Coupe du Monde. Une partie du rapport concerne le projet XENOS mis en œuvre par le Ministère fédéral du Travail et des Affaires sociales.
Le coup d’envoi de la Coupe du Monde de Football sera donné dans environ 140 jours. Les hôtes du monde entier doivent se sentir à l'aise et entre de bonnes mains en Allemagne. L’hospitalité et l’orientation sur les prestations de service constituent également un sujet prioritaire du sixième rapport de progression du Gouvernement fédéral sur la Coupe du Monde qui a été présenté et adopté au sein du Cabinet le 18 janvier.
Une partie des préparations pour la Coupe du Monde mentionnées dans le rapport est consacrée au projet XENOS mis en œuvre par le Ministère fédéral du Travail et des Affaires sociales. Dans le cadre de ce projet, plus de 6.000 personnes du territoire fédéral employées dans le secteur tertiaire suivront, à partir du mois de février, des cours de perfectionnement et de formation continue pour devenir les "ambassadeurs des prestations de service pour la Coupe du Monde".
Une partie des préparations pour la Coupe du Monde mentionnées dans le rapport est consacrée au projet XENOS mis en œuvre par le Ministère fédéral du Travail et des Affaires sociales. Dans le cadre de ce projet, plus de 6.000 personnes du territoire fédéral employées dans le secteur tertiaire suivront, à partir du mois de février, des cours de perfectionnement et de formation continue pour devenir les "ambassadeurs des prestations de service pour la Coupe du Monde".
Celui qui côtoie professionnellement de nombreux hôtes étrangers de la Coupe du Monde et qui s’en occupe doit rapidement s’adapter aux sphères culturelles étrangères et être en mesure de donner vie à la devise "Le rendez-vous de l’amitié". C’est la raison pour laquelle, outre l'apport des compétences interculturelles, la sensibilisation à l'hospitalité, à la serviabilité, à la tolérance et au respect des étrangers est placée au cœur des formations.
Le projet “Ambassadeurs des prestations de service pour la Coupe du Monde” est rendu possible grâce au programme fédéral “XENOS – Vivre et travailler dans la diversité” et sera mis en œuvre par la société Deutsche Bahn AG/DB Training.
Lien vers l'aperçu
© 2006 Office de presse et d’information du gouvernement fédéral | Réalisation du site