Regierungsgarantien
Die Nationale Service- und Freundlichkeitskampagne
Die "Nationale Service- und Freundlichkeitskampagne" wird von der vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWI) finanzierten Deutschen Zentrale für Tourismus e. V. (DZT) federführend umgesetzt. Damit soll ein wichtiger Beitrag geleistet werden, durch eine gesteigerte Servicebereitschaft vor, während und nach der WM 2006 auf allen Dienstleistungsebenen und in der Bevölkerung das positive Image Deutschlands als Reiseland nachhaltig zu stärken und das zukünftige Reiseaufkommen nach Deutschland zu steigern.
Motto: Deutschland rollt den roten Teppich aus. Die Kampagne richtet sich zunächst an die deutsche Bevölkerung in ihrer Rolle als Gastgeber, die deutsche Medienlandschaft, touristische Leistungsträger, Multiplikatoren und alle Glieder der Dienstleistungskette (z.B. Flughäfen, Bahnhöfe, Hotels, Gaststätten, ÖPNV, Taxi-Betriebe). Ziel ist es, den WM-Gästen in Deutschland optimalen Empfang, beste Orientierung und einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Neben umfangreichen Werbemitteln sind über die DZT detaillierte Schulungsunterlagen erhältlich, die umfassende touristische Informationen zur WM 2006, zu den 31 an der WM teilnehmenden Gastnationen, zu allen zwölf WM-Städten sowie zum Reiseland Deutschland enthalten. Prominente wie Kim Sarah Brandts, Pierre Franckh, Johann Lafer, Dr. Florian Langenscheidt, Michaela Merten und Tobias Schlegl unterstützen die Kampagne.
Im Kontext der Nationalen Service- und Freundlichkeitskampagne werden seit März 2006 bundesweit Beschäftigte aus dem Dienstleistungssektor zu so genannten "Service-Botschaftern" geschult. Bis zum Beginn der WM 2006 nehmen bis zu 10.000 Dienstleister in allen zwölf WM-Städten an rund 700 "Service-Botschafter-Trainings" teil. Ziel der Trainings ist es, interkulturelle Kompetenzen zu vermitteln und für Gastfreundlichkeit, Toleranz und Achtung gegenüber Fremden zu sensibilisieren. Ermöglicht werden die Schulungen durch ein vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales initiiertes XENOS-Projekt, das von der Deutschen Bahn AG (DB Training) umgesetzt wird.
Die Plakatmotive und Filmspots zur Nationalen Service- und Freundlichkeitskampagne wurden am 7. März 2006 von Bundeswirtschaftsminister Michael Glos und OK-Päsident Franz Beckenbauer in Berlin vorstellt. Markenzeichen ist ein Logo mit ausgerolltem rot-schwarz-gelben Teppich - als Geste, wie willkommen die Gäste aus aller Welt sind.
Bausteine des Gastgeberkonzepts
Leistungen der Bundesregierung und WM-Projekte der Ressorts Standort-Marketing für Deutschland Das Kunst- und Kulturprogramm der Bundesregierung zur Fußball-WM 2006 Der Gastgeber präsentiert sich
Weiterführende Informationen
Deutsche Tourismuszentrale All together - now! Deutschlands Aufstellung für 2006 (Video)
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